FAQ
Hier findet Ihr die wichtigsten Antworten rund um Buchung, Aufbau, Nutzung und Rückgabe Eurer Plauderstation.
Vor dem Event
Alles, was davor wichtig ist
Die Plauderstation ist ein ganz besonderes Audiogästebuch für Eure Feier. Statt geschriebener Einträge hinterlassen Eure Gäste am Telefon ganz persönliche Nachrichten, Glückwünsche und kleine Herzensmomente mit ihrer eigenen Stimme. So werden aus Augenblicken bleibende Erinnerungen, die Euch noch lange ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Die Plauderstation eignet sich besonders für Hochzeiten, Geburtstage, Jubiläen, Firmenfeiern, Abschiede und alle besonderen Momente, bei denen persönliche Worte und Stimmen festgehalten werden sollen. Überall dort, wo liebe Wünsche, lustige Geschichten oder emotionale Botschaften entstehen dürfen, passt sie wunderbar dazu.
Ihr fragt einfach Euer Wunschdatum über unser Formular an und wählt dabei Paket sowie Lieblingstelefon aus. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns persönlich bei Euch. Wenn alles passt, erhaltet Ihr ein Angebot von uns per E-Mail und habt die Möglichkeit, die Plauderstation verbindlich für Euer Event zu reservieren.
Am besten fragt Ihr so früh wie möglich an, da speziell in der Hochzeitssaison die Telefone sehr schnell ausgebucht sind. Kurzfristige Buchungen sind je nach Verfügbarkeit natürlich ebenfalls möglich. Wenn Euer Datum bereits feststeht, lohnt sich eine frühe Reservierung.
Nein, eine Kaution gibt es bei uns nicht.
Sollte jedoch etwas beschädigt, unvollständig oder nicht zurückgesendet werden, prüfen wir den Fall individuell und finden gemeinsam eine faire Lösung.
Die Bezahlung erfolgt nach Eurer verbindlichen Reservierung ganz unkompliziert per Banküberweisung auf Rechnung.
An weiteren Zahlungsmöglichkeiten arbeiten wir aktuell.
Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Da wir Euren Termin nach der Buchung jedoch verbindlich für Euch reservieren und wir (leider) keinen unendlichen Vorrat an Gästetelefonen haben, ist eine kostenfreie Stornierung leider nur bedingt möglich.
Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:
- bis zu 8 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: kostenfrei
- bis zu 4 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: 25 % des Gesamtbetrags
- bis zu 2 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: 50 % des Gesamtbetrags
- innerhalb der letzten 2 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: 100% des Gesamtbetrags
Falls sich Euer Termin jedoch verschiebt, ist eine Umbuchung auf einen anderen Termin bei uns kostenfrei möglich, insofern der neue Wunschtermin noch frei ist. Meldet Euch dazu einfach bei uns – wir helfen Euch gern weiter.
Nachdem Ihr unsere Plauderstation für Eure Feier gebucht habt, senden wir sie Euch rechtzeitig ganz bequem per DHL zu. In der Regel kommt sie 1 bis 2 Tage vor Eurem Event bei Euch an, sodass Ihr genug Zeit habt, alles in Ruhe vorzubereiten. So könnt Ihr Eurer Feier ganz entspannt entgegenblicken, ohne Euch Gedanken um die rechtzeitige Lieferung machen zu müssen.
Ja, sehr gerne. Sobald Eure Buchung bestätigt ist, könnt ihr uns Eure persönlich eingesprochene Begrüßungsnachricht ganz einfach als MP3-Datei zukommen lassen. Wir spielen diese dann auf die Plauderstation auf, sodass Eure Gäste beim Abnehmen des Hörers direkt mit Eurer ganz persönlichen Nachricht begrüßt werden.
Inspiration für Eure persönliche Bandansage findet ihr hier.
Während des Events
Alles, was währenddessen wichtig ist
Ja, klar! Unabhängig davon, für welches Paket ihr Euch entscheidet, legen wir immer eine passende Anleitung mit dazu. Sie hilft euch beim einfachen Einrichten der Plauderstation und erklärt außerdem kurz und verständlich, wie die Plauderstation benutzt wird.
Für die Plauderstation selbst braucht Ihr während Eurer Feier keinen dauerhaften Stromanschluss. Dank des integrierten Akkus schicken wir sie Euch vollständig aufgeladen zu, damit Ihr sie ganz unkompliziert und ohne ständige Stromzufuhr nutzen könnt. Nur das Neon Sign aus unserem Premium- und Deluxe-Paket benötigt dauerhaft Strom, damit Eure Audiogästebuch-Ecke stimmungsvoll beleuchtet werden kann.
Die Plauderstation lässt sich ganz unkompliziert an dem Ort aufstellen, der am besten zu Eurer Feier passt. Da sie keinen dauerhaften Stromanschluss braucht, seid Ihr bei der Platzwahl sehr flexibel. Für die schönsten und klarsten Aufnahmen empfehlen wir allerdings einen möglichst ruhigen Platz - bestenfalls ohne vom DJ gestört zu werden. Wichtig ist außerdem, dass die Plauderstation vor Regen und Feuchtigkeit geschützt steht.
Ja, die Plauderstation kann grundsätzlich auch im Außenbereich aufgestellt werden. Damit sie sicher genutzt werden kann, sollte sie jedoch immer vor Regen, Feuchtigkeit und direkter Witterung geschützt stehen. Für ein besonders schönes Tonergebnis empfiehlt sich außerdem ein möglichst ruhiger Platz.
Viele Gäste sind am Anfang kurz unsicher – genau darauf ist die Plauderstation jedoch vorbereitet. Je nach Paket bekommt Ihr Aufgabenkarten und einen kleinen Aufsteller dazu, die Eure Gäste mit liebevollen, lustigen oder kreativen Fragen inspirieren. So entstehen oft ganz automatisch persönliche Nachrichten, kleine Anekdoten und Wünsche, ohne dass jemand lange überlegen muss.
Noch ein kleiner Tipp: Lasst die Plauderstation kurz durch Trauzeugen, DJ oder Moderation ankündigen – dann wird sie erfahrungsgemäß deutlich häufiger genutzt.
Sollte es während Eurer Feier einmal zu technischen Problemen mit der Plauderstation kommen, lassen wir Euch natürlich nicht allein. Mit der Lieferung erhaltet Ihr eine Servicekarte, auf der unsere Servicenummern (Premium- und Deluxe-Paket) bzw. unsere Service-Mail (Classic-Paket) abgedruckt sind, sodass wir Euch auch während Eures Events schnelle Hilfe bieten können. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass die Aufnahmen Eurer besonderen Momente möglichst ohne Unterbrechung weitergehen können.
Nach dem Event
Alles, was danach wichtig ist
Wenn Eure Feier vorbei ist und am nächsten Tag wieder etwas Ruhe eingekehrt ist, packt Ihr die Plauderstation einfach wieder in den Versandkarton. Mit dem beiliegenden Rücksendelabel könnt Ihr das Paket dann ganz unkompliziert in einer DHL Filiale in Eurer Nähe abgeben. So kommt die Plauderstation ganz einfach zurück zu uns.
Sobald die Plauderstation nach Eurer Feier wieder bei uns angekommen ist, sichern und prüfen wir Eure Aufnahmen. In der Regel erhaltet Ihr Eure Audiobotschaften dann innerhalb von 2 Werktagen bequem als Download-Link per E-Mail. Beim Deluxe-Paket kann die Bearbeitung durch den Zusammenschnitt bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen.
Ihr erhaltet Eure Aufnahmen digital als gängige MP3-Audiodateien. Den Download-Link schicken wir Euch per E-Mail zu, sodass Ihr die Nachrichten ganz einfach herunterladen, speichern und immer wieder anhören könnt.
Im Premium- und Deluxe-Paket erstellen wir aus allen Nachrichten eine liebevoll mit Musik unterlegte Highlight-Audio. So bekommt Ihr zusätzlich zu allen Einzelaufnahmen eine fertige Erinnerung, die Ihr Euch immer wieder anhören könnt. Der genaue Umfang hängt von der Anzahl und Qualität der aufgenommenen Nachrichten ab.
Eure Audiodateien stellen wir Euch für 14 Tage über einen persönlichen Download-Link zur Verfügung. In dieser Zeit könnt Ihr alle Aufnahmen bequem herunterladen und sichern. Bitte speichert die Dateien am besten direkt auf Eurem Computer, in Eurer Cloud oder auf einer externen Festplatte, damit Ihr dauerhaften Zugriff auf diese habt.
Kleine Gebrauchsspuren können natürlich vorkommen. Sollte jedoch etwas beschädigt, unvollständig oder nicht zurückgesendet werden, prüfen wir den Fall individuell und melden uns bei Euch. Wichtig ist uns dabei immer eine faire Lösung für beide Seiten.
Da wir selbst wissen, dass es manchmal einfach schöner sein kann, etwas in den Händen zu halten, erhaltet Ihr bei unserem Deluxe-Paket neben dem Downloadlink Eure Audiobotschaften ebenso auf einem süßen USB-Stick per Post zugeschickt.
Keine passende Antwort auf Eure Frage gefunden?
Meldet Euch gerne per Mail oder telefonisch bei uns. Wir helfen sehr gerne weiter und können Euch sicher auch auf Eure Frage eine Antwort geben bzw. für Euer Anliegen eine Lösung finden.