FAQ
Damit keine Fragen offenbleiben: Hier findest Du die wichtigsten Antworten zu unseren Audiogästebüchern sowie dem Ablauf.
Vor dem Event
Alles, was davor wichtig ist
Die Plauderstation ist ein ganz besonderes Audiogästebuch für Eure Feier. Statt geschriebener Einträge hinterlassen Eure Gäste am Telefon ganz persönliche Nachrichten, Glückwünsche und kleine Herzensmomente mit ihrer eigenen Stimme. So werden aus Augenblicken bleibende Erinnerungen, die Euch noch lange ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Ein Audiogästebuch eignet sich für alle besonderen Feiern und Herzensmomente. Besonders beliebt auf Hochzeiten, macht die Plauderstation persönliche Glückwünsche, liebe Worte und besondere Erinnerungen auf eine ganz besondere Art hörbar. So bleiben die Stimmen Eurer Gäste weit über den Tag hinaus erhalten.
Die Plauderstation macht es Euren Gästen ganz leicht, persönliche Erinnerungen zu hinterlassen. Alles, was Ihr braucht, ist ein schöner, möglichst ruhiger Platz auf Eurer Feier. Dort stellt Ihr die Plauderstation auf, schaltet sie ein und schon kann es losgehen. Sobald ein Gast den Hörer abnimmt, hört er Eure persönliche Grußnachricht und kann danach seine Glückwünsche, lieben Worte oder besonderen Erinnerungen aufnehmen. Danach wird der Hörer einfach wieder aufgelegt – und schon ist die Plauderstation für die nächste Botschaft bereit.
Nein, eine Kaution gibt es bei uns nicht.
Stattdessen erhaltet Ihr, wie bei vielen Dienstleistungen üblich, mit Eurer Buchung eine Anzahlungsrechnung über 50% des Gesamtbetrags, welche vor dem Versand an Euch zu leisten ist.
Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung auf Rechnung. Sowohl die Anzahlung als auch der Restbetrag werden auf diesem Weg ganz unkompliziert beglichen.
An weiteren Zahlungsmöglichkeiten arbeiten wir aktuell.
Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Da wir Euren Termin nach der Buchung jedoch verbindlich für Euch reservieren und wir (leider) keinen unendlichen Vorrat an Gästetelefonen haben, ist eine kostenfreie Stornierung leider nicht möglich.
Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:
- bis zu 8 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: 10 % des Gesamtbetrags
- bis zu 6 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: 20 % des Gesamtbetrags
- bis zu 4 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: 30 % des Gesamtbetrags
- bis zu 2 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: 50 % des Gesamtbetrags
- innerhalb der letzten 2 Wochen vor Beginn des Mietzeitraums: der volle Gesamtbetrag
Falls sich Euer Termin jedoch verschiebt, ist eine Umbuchung auf einen anderen Termin bei uns kostenfrei möglich, insofern der neue Wunschtermin noch frei ist. Meldet Euch dazu einfach bei uns – wir helfen Euch gern weiter.
Ja, sehr gerne. Sobald Eure Buchung bestätigt ist, könnt ihr uns Eure persönlich eingesprochene Begrüßungsnachricht ganz einfach als MP3-Datei zukommen lassen. Wir spielen diese dann auf die Plauderstation auf, sodass Eure Gäste beim Abnehmen des Hörers direkt mit Eurer ganz persönlichen Nachricht begrüßt werden.
Nachdem Ihr unsere Plauderstation für Eure Feier gebucht habt, senden wir sie Euch rechtzeitig ganz bequem per DHL zu. In der Regel kommt sie 1 bis 2 Tage vor Eurem Event bei Euch an, sodass Ihr genug Zeit habt, alles in Ruhe vorzubereiten. So könnt Ihr Eurer Feier ganz entspannt entgegenblicken, ohne Euch Gedanken um die rechtzeitige Lieferung machen zu müssen.
Während des Events
Alles, was währenddessen wichtig ist
Ja, klar! Unabhängig davon, für welches Paket ihr Euch entscheidet, legen wir immer eine passende Anleitung mit dazu. Sie hilft euch beim einfachen Einrichten der Plauderstation und erklärt außerdem kurz und verständlich, wie Eure Gäste ihre Nachrichten aufnehmen können.
Außerdem erhaltet Ihr, je nach gebuchtem Paket, noch einen Bilderrahmen bzw. Glasaufsteller mit einer aufgedruckten Erklärung für Eure Gäste, sodass Ihr Euch sicher sein könnt, dass das Gästetelefon von jedem genutzt werden kann.
Für die Plauderstation selbst braucht ihr während Eurer Feier keinen dauerhaften Stromanschluss. Dank des integrierten Akkus schicken wir sie Euch vollständig aufgeladen zu, damit Ihr sie ganz unkompliziert und ohne ständige Stromzufuhr nutzen könnt. Nur das Neon Sign aus unserem Plauderstation Deluxe-Paket benötigt dauerhaft Strom, damit Eure Audiogästebuch-Ecke stimmungsvoll beleuchtet werden kann.
Die Plauderstation lässt sich ganz unkompliziert an dem Ort aufstellen, der am besten zu Eurer Feier passt. Da sie keinen dauerhaften Stromanschluss braucht, seid Ihr bei der Platzwahl sehr flexibel. Für die schönsten und klarsten Aufnahmen empfehlen wir allerdings einen möglichst ruhigen Platz. Wichtig ist außerdem, dass die Plauderstation vor Regen und Feuchtigkeit geschützt steht.
Ja, die Plauderstation kann grundsätzlich auch im Außenbereich aufgestellt werden. Damit sie sicher genutzt werden kann, sollte sie jedoch immer vor Regen, Feuchtigkeit und direkter Witterung geschützt stehen. Für ein besonders schönes Tonergebnis empfiehlt sich außerdem ein möglichst ruhiger Platz.
Sollte es während Eurer Feier einmal zu technischen Problemen mit der Plauderstation kommen, lassen wir Euch natürlich nicht allein. Mit der Lieferung erhaltet Ihr eine Servicekarte, auf der unsere Servicenummern abgedruckt sind, sodass wir Euch auch während Eures Events schnelle telefonische Hilfe bieten können. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass die Aufnahmen Eurer besonderen Momente möglichst ohne Unterbrechung weitergehen können.
Nach dem Event
Alles, was danach wichtig ist
Wenn Eure Feier vorbei ist und am nächsten Tag wieder etwas Ruhe eingekehrt ist, packt Ihr die Plauderstation einfach wieder in den Versandkarton. Mit dem beiliegenden Rücksendelabel könnt Ihr das Paket dann ganz unkompliziert in einer DHL Filiale in Eurer Nähe abgeben. So geht die Plauderstation ganz einfach zurück zu uns.
Sobald Ihr die Plauderstation nach Eurer Feier wieder per DHL an uns zurückgeschickt habt und sie bei uns angekommen ist, bereiten wir Eure Aufnahmen für Euch auf.
Habt Ihr das Smart-Paket gebucht, so erhaltet Ihr die gesamten Aufnahmen als jeweils eigenständige Audiodatei.
Habt Ihr das Deluxe-Paket gebucht, so erhaltet Ihr neben den einzelnen Audiodateien noch einen mit Musik unterlegten Zusammenschnitt aller Dateien zu einer Gesamtdatei - ideal zum Anhören.
Die Dateien laden wir dann in eine persönliche Cloud für Euch - den Link dazu erhaltet Ihr ganz bequem per E-Mail, sodass Ihr Euch die Stimmen und liebevollen Botschaften Eurer Gäste schon kurz nach der Feier immer wieder anhören könnt.
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Melde Dich gerne per Mail oder telefonisch bei uns. Wir helfen sehr gerne weiter und können Dir sicher auch auf Deine Frage eine Antwort geben bzw. für Dein Anliegen eine Lösung finden.